Tempo estimado de leitura: 3 minutos

Quando pensamos na rotina de uma clínica médica, é comum imaginar consultórios, exames e jalecos brancos. Mas, para quem chega à Clínica Fares Osasco, a primeira imagem de acolhimento e segurança vem de quem está logo na entrada. É ali que encontramos Leonardo Leite da Silva, de 51 anos, pai de dois filhos e controlador de acesso e segurança da Fares há mais de uma década.

Com esta trajetória dentro da instituição, Leonardo representa a essência de uma clínica como a Fares: humanização, empatia e atenção às pessoas. Neste Dia dos Pais, compartilhamos um pouco de sua trajetória e de como o seu papel de pai e profissional se entrelaçam no cotidiano da saúde.

Mais do que orientar, acolher

A função do controlador de acesso e segurança vai muito além do aspecto estrutural. Muitas vezes, o paciente chega à clínica pela primeira vez fragilizado, receoso ou sem saber exatamente para onde ir. É nesse momento que o olhar atento e a paciência do Leonardo fazem toda a diferença.

“Na verdade, eu trato a pessoa como gostaria de ser tratado. Às vezes, a pessoa já passou por momentos difíceis lá fora e chega aqui precisando de orientação. O nosso objetivo é acolher, explicar com paciência e indicar o caminho certo dentro da empresa”, destaca Leonardo.

Seja auxiliando um paciente em cadeira de rodas ou orientando quem chega com guias de exames, o compromisso é com o bem-estar de quem confia na Fares. Uma das histórias que mais marcou seus 10 anos na clínica foi a de uma paciente que chegou com dores intensas nos joelhos. Após ser orientada por ele a passar com o especialista da Fares, ela realizou o tratamento cirúrgico e a fisioterapia. Hoje, totalmente recuperada, ela faz questão de visitar a unidade e cumprimentá-lo com carinho sempre que passa por perto.

Pai: exercício diário

Pai de um jovem de 21 anos e de uma adolescente de 15, Leonardo acorda diariamente às 4h da manhã para estar a postos na Fares às 6h. A disciplina no trabalho reflete os valores que ele faz questão de transmitir em casa: o respeito ao próximo e a empatia.

A vivência diária na área da saúde também transformou sua visão familiar. A experiência ganhou peso ao observar o carinho dos filhos que geralmente acompanham pais idosos para cirurgias, como as de catarata, e a dedicação das famílias no cuidado diário. Leo, como é conhecido pelos funcionários, enxerga a paternidade como ciclo contínuo de aprendizado. E retribuição.

“O que eu mais friso para os meus filhos é sempre respeitar o próximo e tratar as pessoas como gostariam de ser tratados. Ser pai é um ciclo: hoje você é pai, amanhã você é sogro, é avô… A gente vai se adequando da melhor forma para ser a melhor versão em cada fase.”

O nosso abraço e reconhecimento aos pais

Histórias como a do Leo nos lembram que a saúde é feita por pessoas e para pessoas. O carinho no atendimento, a escuta atenta e o respeito são valores que cultivamos diariamente em nossas unidades.

Neste Dia dos Pais, a Clínica Fares homenageia o Leonardo e a todos os pais que, com dedicação, amor e exemplo, cuidam do futuro de suas famílias todos os dias.